Q&A

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GIFT streetとは

ギフトとは何ですか。
掲載されている商品を表します。
当社のお客さまが自信をもって販売する名産品や自社企画の商品です。
GIFTポイントを商品(ギフト)と交換していただくことで、お客さまへの「贈り物」としたいため、商品を「ギフト」と呼んでおります。
GIFT streetとはどんなサイトですか。
日本テクノのお客さま同士の交流や、地域の活性化を目的としたポイント交換サービスです。
当社が発行したGIFTポイント数に応じ、サイト会員はお好きな商品(ギフト)と交換することができます。
本サイトに掲載されている商品(ギフト)は、すべて当社のお客さまよりご出品いただいております。同様にサイト会員も当社のお客さまが対象です。
※サイト会員は、当社とご契約関係にある企業さまに限定させていただいております(2019年1月現在)。
GIFTポイントとは何ですか。
本サイトで、商品(ギフト)との交換にご使用いただけるポイントです。
サイト会員になるには申込みが必要ですか。
サイト会員は、当社とご契約関係にある企業さまに限定させていただいております(2019年1月現在)。
対象のお客さまへは、営業担当より登録方法をご案内いたします。

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登録手続きについて

メールマガジンの配信を停止したい。/配信してほしい。
マイページから「配信を希望する」、「配信を希望しない」の設定を変更することができます。
生年月日の変更はできますか。
会員登録時の生年月日は変更できません。ご登録の際はお間違えのないようご注意ください。
パスワード再発行の際、利用明細書に記載されている「お客さま番号」を入力してもエラーになってしまう場合、どうすればよいですか。
本サイトでお使いいただく「お客さま番号」は、利用明細書に記載されているものと異なります。
お手数ですが、こちらよりお問い合わせください。
新規会員登録を行なうにはどうすればよいですか。
サイト会員は、当社とご契約関係にある企業さまに限定させていただいております(2019年1月現在)。
対象のお客さまへは、営業担当より登録方法をご案内いたします。
ご登録いただいた後は、「会員ログイン」ページより、IDとパスワードを入力してご利用ください。
ログインID、パスワードを忘れてしまった。どうすればよいですか。
こちらから、「お客さま番号」、「ID」(ご登録いただいているメールアドレス)、「生年月日」をご入力ください。
ご入力いただいたメールアドレスにパスワードの再設定の手続きメールを送付いたします。
すでにサイト会員として登録しているが、インターネットのプロバイダの変更、携帯電話の機種変更などで、GIFT streetに登録していたメールアドレスが無効となり、ログインIDの確認、パスワードの再設定ができないが、どうすればよいですか。
運営にてご対応させていただきますので、お問い合わせフォームからご連絡をお願いします。
お問い合わせはこちらからお願いいたします。
ログインID、パスワード、メールアドレスなど、登録している会員情報を変更したいのですが、どうすればよいですか。
会員情報の変更は、ログイン後トップ画面右上部「マイページ」より各種ご変更が可能です。
※ご変更に関しましては、こちらよりお問い合わせください。

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GIFTポイントについて

GIFTポイントはどのようにしてたまりますか。
GIFTポイントは対象のご契約企業さまに対し、前年のご契約状況に応じて発行させていただいております。
電力の使用量に応じたポイントの加算サービスはございません(2019年1月現在)。
ポイントに有効期限はありますか。
ポイントの有効期限は、発行月の翌年同月末日です。
(例)2019年1月10日に獲得したポイントの有効期限:2020年1月31日
※当社とのご契約の解約などによりサービスの利用権利を喪失した場合、ポイントの有効期限にかか関わらず、権利喪失日をもって保有されているポイントも消滅いたしますのでご注意ください。
ポイントを譲渡することはできますか。
お客さまの保有するポイントを、他のサイト会員に譲渡することはできません。
ポイントを確認することはできますか?
GIFT streetサイト「マイページ」にログインいただき、最近獲得したポイントと今までに交換したポイント数をご確認いただくことができます。
なお、ログイン中はサイト右側のサイドバーに、ポイント情報が常に表示されておりますので、そちらからもご確認いただくことができます。

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ギフトについて

送料はどこで見ることができますか。
ログイン後、ご希望の商品(ギフト)をカートに入れていただくと、次の画面でご確認いただけます。
配送先のご住所を変更した場合は、送料も変更となる場合がございますので、ご注文確定前に再度ご確認ください。
交換申込みが完了したギフトをキャンセルすることはできますか。
原則、お申込みが完了した後は、キャンセル、交換、返品のいずれも行なうことができません。
ご使用されたポイントの返還についても行なうことができません。
ポイントで交換したギフトを友人に送ることはできますか。
お客さまが当サイト内で送付先として別途指定した住所に発送が可能です。
※日本国内に限ります。
ポイントで交換したギフトの発送状況は確認できますか。
ギフト提供元カンパニーがギフトを発送した際、お客さまへ「【GIFT street】ギフトの発送が完了しました」という件名のメールにてご案内いたします。
メール受信から日数が経ってもお手元にギフトが届かない場合は、ギフト提供元カンパニーへ直接お問い合わせいただくか、こちらからお問い合わせください。
ギフトの全国発送は可能ですか。
地域限定発送のギフトもありますので、お気を付けください。
配送可能エリア外の場合はお申込みいただくことができませんので、予めご了承ください。
ギフトの発送先を間違えた場合、どうすればよいでしょうか。
お気付きの段階で、ギフト提供元カンパニーへ直接ご連絡いただくか、こちらからお問い合わせください。
配送先住所の変更手配をいたします。
すでに提供元カンパニーより発送済みの場合には、発送が遅れる場合がございますので、交換申込みの前に内容をよくお確かめください。

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